(6/2)アクセスレポート遅延のお知らせ
一部ユーザの方のアクセスレポートの配布が遅れています。
それに伴い、過去分のアクセスレポートの閲覧も停止している
ケースが判明しております。現在原因を調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
それに伴い、過去分のアクセスレポートの閲覧も停止している
ケースが判明しております。現在原因を調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
2014/6/2 18:20追記
数日前から、ウェブリブログのシステム全体で負荷が高い状態が数回にわたり発生し、その影響でアクセスレポートの配布が中断されてしまいました。
このため、一部のお客様についてアクセスレポートが配布されていない状態が発生しております。更に、これまでのアクセスレポートの結果の閲覧もできないケースも確認しております。
アクセスレポート自体は問題なく生成されておりますので、今後順次配布予定ではございますが、一度に実施した場合それ自体が負荷の増大につながり、再度不具合が発生するきっかけになってしまう可能性があります。
そのため、すでにアクセスレポートの不具合でご迷惑をおかけしているお客様には大変申し訳ございませんが、全体の負荷をみながら少しずつ復旧作業を行いますので、全てのユーザ様のアクセスレポートが過去分も含めて正常にご覧いただけるようになるまでには、もう少しお時間をいただきたいと思います。
ご不便をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。
2014/6/3 18:20追記
本日も引き続きアクセスレポートの復旧を行っておりますが、作業中は特定の日付のレポートが欠けた状態で表示される場合もございます。データ自体がなくなったわけではございませんので、全面復旧までお待ちください。また、現在も過去のアクセスレポートが閲覧できないお客様のデータについても同様でございます。大変ご迷惑をおかけしますが、今しばらくご辛抱願います。
2014/6/4 17:50追記
長期間にわたりご不便をおかけして、申し訳ございません。現在も、一部のお客様のアクセスレポートの閲覧ができない状態が続いております。サービス全体の負荷の状態を見ながら、少しずつ復旧作業を行っております。レポートの表示ができない期間中も、レポートの収集自体は問題なく行っておりますので、配布の完了まで今しばらくお待ちください。
2014/6/5 19:40追記
アクセスレポートの復旧に時間がかかり、ご心配をおかけしております。サービスに影響を及ぼすような負荷をかけないよう、少しずつ復旧作業を行っております。アクセスレポートを楽しみに待っていらっしゃる皆様には大変申し訳ございませんが、順次復旧しておりますのでもうしばらくお待ちください。
この記事へのコメント
最近トラブル頻度が上がってませんか。
ビッグローブのトップページも、その他ホームページ、ユーチューブも問題なく閲覧でき、ウェブリブログ関連のページだけが開かない。
前回のアクセスレポート遅延のときにも同じ症状が出た。
早く何とかしてほしい。