(12/1)画像投稿不具合の件(メール投稿およびスマホアプリ等からの投稿時)★追記あり
画像つき記事を、メールまたはスマートフォン用アプリから投稿した際に、ファイルマネージャーの月別フォルダに反映されない、という不具合が発生しております。
・投稿した画像つき記事の閲覧はできます。
・パソコンの管理画面から画像をアップロードした場合には、問題ありません。
現在調査中でございますが、ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
2015/12/28追記
以下の不具合についても、復旧が完了しました。
・メール投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
・スマートフォン用アプリ等から投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
→復旧しました(投稿した画像はファイルマネージャーからご覧いただけます)。
このたびは、ご利用者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
2015/12/11追記
不具合の状況と発生日時等をご案内します。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
2015/12/1 20:00追記
現時点での状況をご案内します。
・現在、画像つき記事をメール投稿またはスマホアプリ等から投稿した場合、ファイルマネージャに反映されます (不具合発生中のものについては、現在も反映されていません)。
・不具合が発生していたのは、2015年11月26日昼間からと思われます。影響範囲等については、現在調査中です。
・投稿した画像つき記事の閲覧はできます。
・パソコンの管理画面から画像をアップロードした場合には、問題ありません。
現在調査中でございますが、ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
2015/12/28追記
以下の不具合についても、復旧が完了しました。
・メール投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
・スマートフォン用アプリ等から投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
→復旧しました(投稿した画像はファイルマネージャーからご覧いただけます)。
このたびは、ご利用者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
2015/12/11追記
不具合の状況と発生日時等をご案内します。
- メール投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
- 影響があったのは、2015/11/26 10時頃~12/1 17時頃までに投稿された画像
- 不具合発生中の画像については、復旧させる予定で作業を進めております。
- メール投稿した画像について画像ページが生成されない(クリックすると画像そのものが表示される)
- 影響があったのは、2015/8/6~12/1 までに投稿された画像
- 不具合発生中の画像ページ生成については、こちらでは行いません。お手数ですが、記事の編集→再公開を行ってください。
- スマートフォン用アプリ等から投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
- 影響があったのは、2015/11/26 10時頃~12/8 15時頃までに投稿された画像(一部反映済のものもあり)
- 不具合発生中の画像については、復旧させる予定で作業を進めております。
- スマートフォン用アプリ等から投稿した画像について画像ページが生成されない(クリックすると画像そのものが表示される)
- 影響があったのは、2015/11/26~12/8 までに投稿された画像
- 不具合発生中の画像ページ生成については、こちらでは行いません。お手数ですが、記事の編集→再公開を行ってください。
- ニコッとタウンのアバター貼付ボタンを押しても正しく画像が貼付できない
- 影響があったのは、2015/11/26~12/8
- 不具合発生中は、画像自体が生成されていないため、復旧はできません。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
2015/12/1 20:00追記
現時点での状況をご案内します。
・現在、画像つき記事をメール投稿またはスマホアプリ等から投稿した場合、ファイルマネージャに反映されます (不具合発生中のものについては、現在も反映されていません)。
・不具合が発生していたのは、2015年11月26日昼間からと思われます。影響範囲等については、現在調査中です。
この記事へのコメント
どうやらPCからの画像投稿もできないようです。
復旧をお願いします。