(12/1)画像投稿不具合の件(メール投稿およびスマホアプリ等からの投稿時)★追記あり

画像つき記事を、メールまたはスマートフォン用アプリから投稿した際に、ファイルマネージャーの月別フォルダに反映されない、という不具合が発生しております。

・投稿した画像つき記事の閲覧はできます。
・パソコンの管理画面から画像をアップロードした場合には、問題ありません。

現在調査中でございますが、ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。



2015/12/28追記

以下の不具合についても、復旧が完了しました。

・メール投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
・スマートフォン用アプリ等から投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
 →復旧しました(投稿した画像はファイルマネージャーからご覧いただけます)。

このたびは、ご利用者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。



2015/12/11追記

不具合の状況と発生日時等をご案内します。

  • メール投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
    • 影響があったのは、2015/11/26 10時頃~12/1 17時頃までに投稿された画像
    • 不具合発生中の画像については、復旧させる予定で作業を進めております。

  • メール投稿した画像について画像ページが生成されない(クリックすると画像そのものが表示される)
    • 影響があったのは、2015/8/6~12/1 までに投稿された画像
    • 不具合発生中の画像ページ生成については、こちらでは行いません。お手数ですが、記事の編集→再公開を行ってください。

  • スマートフォン用アプリ等から投稿した画像が、ファイルマネージャーに反映されない
    • 影響があったのは、2015/11/26 10時頃~12/8 15時頃までに投稿された画像(一部反映済のものもあり)
    • 不具合発生中の画像については、復旧させる予定で作業を進めております。

  • スマートフォン用アプリ等から投稿した画像について画像ページが生成されない(クリックすると画像そのものが表示される)
    • 影響があったのは、2015/11/26~12/8 までに投稿された画像
    • 不具合発生中の画像ページ生成については、こちらでは行いません。お手数ですが、記事の編集→再公開を行ってください。

  • ニコッとタウンのアバター貼付ボタンを押しても正しく画像が貼付できない
    • 影響があったのは、2015/11/26~12/8
    • 不具合発生中は、画像自体が生成されていないため、復旧はできません。


ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。



2015/12/1 20:00追記

現時点での状況をご案内します。

・現在、画像つき記事をメール投稿またはスマホアプリ等から投稿した場合、ファイルマネージャに反映されます (不具合発生中のものについては、現在も反映されていません)。

・不具合が発生していたのは、2015年11月26日昼間からと思われます。影響範囲等については、現在調査中です。
ご不明な点がありましたら、『サポートブログ』をご覧いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。
※ウェブリブログ事務局ブログへのコメントやトラックバックには、個別にご返事できかねます。

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この記事へのコメント

2016年01月09日 09:42
こんにちは。
どうやらPCからの画像投稿もできないようです。
復旧をお願いします。
2015年12月28日 15:08
ブログを更新しましたが「ブログ新着記事に載ってないのは何故ですか。
2015年12月16日 23:28
画像が反映されないだけでなく、メール投稿自体が出来ていないようですが。
2015年12月08日 01:40
現在「ニコタ」のアバターが記事に反映されておりません。どうした事でしょうか。
2015年12月04日 08:59
未だ復旧してないですね、困ったもんです。

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