(7/11)お問合せの多い事項について

7/2(火)の大規模メンテナンスに伴い、お客さまに多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。お客様より頂戴致しましたお問い合わせには順次お返事をお送りしておりますが、回答までに通常よりお時間を頂いております。お待たせを致しまして大変申し訳ございません。下記にお問い合わせの多い事項をまとめておりますので合わせて状況の…
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早朝メンテナンス(7/17)のお知らせ

7/17(水)早朝(AM2:00-8:00)にメンテナンスを実施いたします(本件はBIGLOBE全体のメンテナンスの影響となります)。ウェブリブログへの新規登録・解約、ログインなどができない時間帯がありますのでご注意ください。ブログの閲覧は通常通りご利用いただけます。 [サービス停止時間] 7/17(水) 午前2:00 - 午前8:0…
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(7/10) メンテナンスに伴う不具合修正状況のご報告

大規模メンテナンスの影響によりお客さまにご不便・ご迷惑をお掛けしております、誠に申し訳ございません。ウェブリブログメンテナンスに伴う不具合について対処状況をご報告致します。 昨日ご報告致しました下記の症状につきましては大部分のお客さまのブログについて復元作業が実施された状態となっております。引き続き状況の確認調査と復元作業を実施し…
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(7/9) 画像サムネイルが表示されない問題等の対応見込みについて

大規模メンテナンスの影響によりお客さまにご不便・ご迷惑をお掛けしております、誠に申し訳ございません。 画像関連の不具合として調査中となっておりました下記の問題につきまして、原因の究明と対応の目処についてご報告いたします。 ・サムネイルが正しく表示されない記事がある ・ファイルマネージャで過去の画像が表示されない場合がある ・…
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(7/8) メンテナンスに伴う不具合修正状況のご報告

大規模メンテナンスの影響によりお客さまにご不便・ご迷惑をお掛けしております、誠に申し訳ございません。ウェブリブログメンテナンスに伴う不具合について対処状況をご報告致します。 下記の不具合について、現在調査対応中でございます。・コメント投稿時にエラーが発生する・管理画面を開くのに時間が掛かる・サムネイルが正しく表示されない記事がある・フ…
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(7/7) 不具合及び使い方についてのお問い合わせについて

7/2(火)の大規模メンテナンスに伴い、お客さまに多大なるご不便・ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。 現在、お問い合わせの回答に従来よりお時間を頂くことが増えております。順次、お返事をお送りしておりますが、お問い合わせの内容によっては更にお時間を頂く可能性がございます(複数のご質問を頂いている場合等)。お問い合わせの…
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(7/6)【復旧とお詫び】ウェブリブログ管理画面ログイン異常および記事投稿不具合について

本日(7/6)の夜間に於きまして、ウェブリブログ管理画面ログイン異常、および、記事投稿ができない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しました。長時間にわたりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 ●ウェブリブログ管理画面ログイン異常  発生日時:2019年7月6日 21時37分  復旧日時:2019年7月6…
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