テーマ:障害情報

(5/12)【復旧】スマートフォン版ウェブリブログ不具合

本日(5/12)の午後、スマートフォン版ウェブリブログを表示する際にエラーが出る不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しました。長時間にわたりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 ●発生日時:2019年5月12日 14時46分 ●復旧日時:2019年5月12日 23時32分 -----------------…
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(11/26)スマートフォン版表示不具合の件(復旧済)

本日(11/26)の午後、お客様のブログをスマートフォンで閲覧した際に、記事ページが表示されないという不具合が発生いたしました。 現在は復旧しておりますが、ご利用のお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 ●発生日時:2018年11月26日 13時50分 ●復旧日時:2018年11月26日 19時23分
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(9/5)ブログ投稿不具合について※追記あり

本日(9/5)夕方より、ログインやブログ記事投稿がしにくい時間帯があり、また投稿された記事の新着記事一覧への反映が遅れています。 具体的には、以下のような現象が確認されています。 ・ログインに時間がかかる、またはログインできない ・記事投稿に時間がかかる、または記事投稿できない ・記事投稿に成功した場合でも、ブログのトッ…
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(12/1)画像投稿不具合の件(メール投稿およびスマホアプリ等からの投稿時)★追記あり

画像つき記事を、メールまたはスマートフォン用アプリから投稿した際に、ファイルマネージャーの月別フォルダに反映されない、という不具合が発生しております。 ・投稿した画像つき記事の閲覧はできます。 ・パソコンの管理画面から画像をアップロードした場合には、問題ありません。 現在調査中でございますが、ご利用の皆様にはご不便をおかけ…
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(5/9)ブログログインなど不具合の件

夕方から夜の時間帯に、ウェブリブログ管理画面へのログインおよび記事投稿・編集がしづらい状況が断続的に発生しております。 また、一時的に記事が表示できない等の不具合もございました。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。 2015/5/12 18:20追記 ここ数日にわたり、主に夕方から夜の時間帯に、ウェブリブログ管…
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(4/27)ブログ投稿等不具合の件

昨日(4/26)夕方より、ウェブリブログ投稿の際にエラーが発生する場合があり、ご迷惑をおかけしております。 また、一度エラーが発生してしまった場合、ブラウザがその状態を記憶してしまい、次回以降もエラーが起きやすいという状況になり、同じお客様に長時間ご不便をおかけすることとなってしまいました。 現在は暫定的な措置は完了しており…
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(3/25)アクセスレポート遅延のお知らせ

現在、昨日分のアクセスレポートの集計が遅延しております。 お客様へのアクセスレポートの配布完了は、 明日3/26(木)午前の見込みです。 ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
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(2/1)ブログ投稿等不具合の件

昨日(1/31)より、ウェブリブログ投稿の際にエラーが発生する場合があり、ご迷惑をおかけしております。 また、一度エラーが発生してしまった場合、ブラウザがその状態を記憶してしまい、次回以降もエラーが起きやすいという状況になり、同じお客様に長時間ご不便をおかけすることとなってしまいました。 現在は暫定的な措置は完了しております…
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(12/25)ブログログイン不具合の件★復旧済

下記の不具合について、現在は復旧しております。 本日10時半頃より、ウェブリブログ等BIGLOBEのサービスにログインしにくい不具合が発生しています。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 http://support.biglobe.ne.jp/info/shogaiap/today.html 本日(12/25)下…
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(11/10)スマートフォン版表示不具合の件

★追記あり★スマートフォンからの閲覧について、現在は復旧しております。 お客様のブログをスマートフォンで閲覧した際に、記事ページが表示されない場合があるという不具合が発生しており、現在復旧作業中でございます。また、一部のテーマ別ページで、新規に投稿した記事の反映が遅延しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 …
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(9/22)スマートフォン版記事ページ画像表示不具合の件

お客様のブログをスマートフォンで閲覧した際に、画像が表示されないという不具合が発生しています。 詳細については現在調査中です。ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 ※パソコン版、携帯版については、画像表示されます。 2014/9/22 18:40追記 9/21 AM11:40頃~9/22 AM11:00に、ブログ…
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(7/7)アクセスレポート遅延のお知らせ

現在、一部ユーザの方のアクセスレポートの配布が遅れたり、過去分のアクセスレポートの閲覧が停止する等の現象が発生しております。すでに復旧作業を開始しておりますが、全てのお客様について復旧が完了するのは7/11(金)の見込みです(状況が変わりましたら、改めてご報告させていただきます)。 なお、根本的な解決を図るために、後日システムの大…
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(7/3)画像表示不具合のお知らせ

現在、一部のユーザの方のブログの画像が閲覧できない状態にあります。影響範囲や原因等調査中です。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 2014/7/3 13:15追記 画像表示に不具合が発生しているお客様のブログについて、順次復旧作業を行っております(お客様ご自身による操作は不要です)。ご心配をおかけして、申し訳ごさいません…
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(6/24)アクセスレポート遅延のお知らせ

現在、一部ユーザの方のアクセスレポートの配布が遅れたり、過去分のアクセスレポートの閲覧が停止する等の現象が発生しております。 たびたびご迷惑をおかけして、申し訳ございませんが、ブログの閲覧や投稿への影響を避けるため、サーバの負荷状況をみながら少しずつ復旧する予定です。現在のところ、全てのお客様について復旧が完了するのは6/30(月…
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(6/15)アクセスレポート遅延のお知らせ

現在、一部ユーザの方のアクセスレポートの配布が遅れています。それに伴い、過去分のアクセスレポートの閲覧も停止しているケースが判明しております。現在原因を調査中です。 なお、サーバの負荷状況をみながらの復旧となりますので、少々お時間がかかることが予想されます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 2014/6/18 18:0…
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(6/2)アクセスレポート遅延のお知らせ

一部ユーザの方のアクセスレポートの配布が遅れています。 それに伴い、過去分のアクセスレポートの閲覧も停止している ケースが判明しております。現在原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 2014/6/2 18:20追記 数日前から、ウェブリブログのシステム全体で負荷が高い状態が数回にわたり発生…
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(5/19)アクセスレポート遅延のお知らせ★追記あり

一部ユーザの方のアクセスレポートの完了が遅れています。 現在集計中ですが、もうしばらくお時間がかかる見込みです。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 2014/5/19 18:00追記 アクセスレポートの遅延で、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 すでに集計が完了し、遅延したお客様への配布を実施中ですが…
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(4/24)アクセスレポート遅延のお知らせ

本日集計分(4/23のアクセス)のアクセスレポートの完了が遅れています。 現在集計中ですが、もうしばらくお時間がかかる見込みです。 また、過去分についても一時的に表示できなくなっております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
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(4/9)ブログ不具合のご連絡

昨夜(4/8深夜)より、ウェブリブログトップページやお客様のブログの表示が遅延する不具合が複数回にわたり発生いたしました。現在は終息しておりますが、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。 影響が残っていないか等引き続き調査中ですが、お気づきの点がございましたらお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
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(4/7) 管理画面等の不具合について

本日、ウェブリブログトップページの表示が遅延したり、ブログ管理画面へのログイン操作が一部不安定な状態となる不具合が複数回にわたり発生いたしました。 影響が残っていないか等引き続き調査中です。お気づきの点がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。 障害時間中はご不便をおかけしました。 またご報告が遅…
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ブログ不具合のご連絡(3/27)

本日3/27(木)15:30頃から16:00頃まで、ウェブリブログの画面レイアウトが崩れる等のケースが発生しておりました。 現在、復旧済みとなっております。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
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(1/24)アクセスレポート遅延のお知らせ

本日集計分(1/23のアクセス)のアクセスレポートの完了が遅れています。 現在集計中ですが、もうしばらくお時間がかかる見込みです。 また、過去分についても一時的に表示できなくなっております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
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(11/25)日別および月別ページビュー数反映遅延について

ウェブリブログの管理画面でご参照いただける、「日別ページビュー数」と「月別ページビュー数」の表示が、11月24日早朝よりご覧いただけなくなっておりました。現在は過去分については復旧しておりますが、本日分の反映が遅延しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちください。 なお、「アクセスレポート結果」は通…
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(10/1)ブログ不具合のご連絡

本日発生いたしましたブログ不具合の件でございますが、13:20頃に復旧いたしました。ただし、アクセスの集中等で現在でもブログの表示に若干お時間がかかる場合があります。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 (2013/10/1 16:30追記) 本日10/1(火)11:52頃から、ウェブリブログの記事投稿および閲覧…
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(5/23)5/23~24緊急メンテナンス★追記あり

このたびは、急なメンテナンスにご協力いただきありがとうございました。事前のご案内ができず、大変ご迷惑をおかけしました。 なお、当初ご案内をさしあげた機能以外に、以下の機能について一部スムーズな利用ができない状態が発生いたしました。大変申し訳ございません。  -パソコンからの管理画面ログイン   主に0:00~1:00にかけ…
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(5/9)ブログ記事一覧反映遅延について

本日5/9の15:00~17:20にかけて、ブログ記事を新規投稿した際に、ブログ記事一覧(お客様のブログのトップページ)へ反映されないという不具合が発生しておりました(記事自体は、正常に投稿されます)。 現在は復旧しておりますが、不具合の発生していた時間帯に行われた記事投稿については、順次反映中ですので、もうしばらくお待ちください…
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(1/31)ブログ不具合対応完了のご報告

1月中旬に発生いたしましたウェブリブログの不具合について、修正が完了したことをご報告させていただきます。 いつもウェブリブログをご利用いただき、ありがとうございます。ウェブリブログ事務局です。 1/16(水)09:30~1/24(木)12:00 にかけて、以下の現象が数回にわたり断続的に発生しました。  ・記事投稿や記事削…
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(1/18)ブログ不具合のお詫び

いつもウェブリブログをご利用いただき、ありがとうございます。ウェブリブログ事務局です。1/17(木)夜~1/18(金)午前中にかけて、ウェブリブログの記事投稿および閲覧等ができないケースが発生しておりました。また、スマートフォン版の閲覧ができない現象が、数回にわたり発生いたしました。 1/17(木)18時頃~1/18(金)10時頃…
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(11/5)緊急メンテナンス終了のご連絡★追記あり

★文末に2件追記がございます。 本日13:00に、ウェブリブログの緊急メンテナンスを終了いたしました。 長期間にわたり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 なお、一部の機能につきましては、これから順次再開となります。 ・メンテナンス中のアクセスレポート   後日反映させていただきます。 ・テーマ別ページ更…
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